Một ngày được huỷ lệnh P2P Binance mấy lần?
Ba lần, nhưng là ba lần cho mỗi loại lý do chứ không phải ba lần tổng cộng. Bài trợ giúp Làm thế nào để hủy lệnh mua P2P trên Binance? (bản tiếng Việt ghi ngày đăng 2023-03-16) có một mục riêng về giới hạn huỷ lệnh, chia ra như sau:
- Lý do từ phía người mua: người mua taker được huỷ tối đa 3 lần mỗi ngày, và lệnh bị hệ thống huỷ hoặc hết hạn cũng tính vào 3 lần này. Đặt lệnh rồi không thanh toán kịp, để hệ thống tự huỷ, cũng mất một lượt như tự bấm huỷ.
- Lý do từ phía người bán: người mua taker chỉ được chọn lý do này 3 lần trong một ngày tự nhiên. Người mua maker không bị giới hạn.
- Chưa hoàn tất KYC bổ sung: lệnh bị hệ thống huỷ do hết thời gian vì lý do này, tối đa 3 lần mỗi ngày.
Vượt một trong ba giới hạn trên là chức năng P2P bị tạm ngưng, không đặt thêm lệnh được cho tới 24:00 UTC ngày hôm đó.
Taker và maker là từ Binance dùng. Bạn bấm vào quảng cáo của người khác để mua thì bạn là taker. Chỉ khi tự đăng quảng cáo mua rồi chờ người bán khớp thì bạn mới là maker. Nếu bạn mua bằng cách bấm vào quảng cáo, dòng "maker không giới hạn" không áp dụng cho bạn.
Bị khoá P2P thì mấy giờ mở lại?
24:00 UTC là 7 giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam (UTC+7, không đổi giờ theo mùa).
Vì vậy khoá không phải tròn 24 tiếng. Giả sử bạn huỷ lần thứ ba lúc 9 giờ sáng thì phải đợi khoảng 22 tiếng, tới 7 giờ sáng mai. Cũng lần thứ ba đó nhưng rơi vào 6 giờ 30 sáng thì nửa tiếng sau đã mở.
Chiều ngược lại cũng dễ nhầm. "Một ngày" theo UTC ở Việt Nam bắt đầu từ 7 giờ sáng. Huỷ hai lệnh lúc 11 giờ đêm, rồi huỷ thêm một lệnh lúc 6 giờ sáng hôm sau, cả ba vẫn nằm trong cùng một ngày UTC và vẫn chạm giới hạn.
Nút huỷ lệnh P2P ở đâu, chọn lý do nào
Trang trợ giúp chỉ có hai bước: trên trang lệnh nhấn [Hủy lệnh], chọn lý do rồi nhấn [Xác nhận hủy]. Lý do chia làm hai nhóm: phía người mua và phía người bán.
2026-10
Chọn lý do phía người bán thì lệnh chưa huỷ ngay: người bán có 10 phút để nhấn [Chấp nhận], quá 10 phút không phản hồi thì hệ thống tự xác nhận huỷ.
Hai lưu ý khác trên cùng trang liên quan tới tỷ lệ hoàn tất, một con số khác với giới hạn 3 lần:
- Lệnh bị huỷ do hệ thống hết thời gian chờ sẽ làm giảm tỷ lệ hoàn tất của người mua.
- Bạn đã nhắn cho người bán trong khung chat mà 15 phút không có phản hồi thì huỷ lúc đó không ảnh hưởng tỷ lệ hoàn tất.
Nên nhắn một câu trong chat, đợi đủ 15 phút rồi mới huỷ: tỷ lệ hoàn tất được giữ, còn lượt huỷ trong ngày thì trang không nói là được trả lại.
Đã chuyển khoản rồi thì đừng bấm [Hủy lệnh]
Câu đầu tiên trong phần lưu ý của trang huỷ lệnh là: "Vui lòng không hủy lệnh nếu bạn đã thanh toán cho người bán."
Lý do nằm ở trang Quy định xử lý khiếu nại P2P, áp dụng cho giao dịch không dùng CNY, tức là có cả lệnh bằng VND. Mục khiếu nại của người mua về lệnh đã huỷ ghi: nếu lệnh bị hệ thống huỷ do hết giờ mà người mua đã thanh toán, hoặc lệnh bị huỷ nhầm sau khi đã thanh toán, bộ phận hỗ trợ sẽ cố gắng liên hệ người bán để hoàn tiền; nếu người bán từ chối hoàn tiền, Binance không chịu trách nhiệm về tổn thất.
Lệnh huỷ xong thì số coin giữ cho lệnh đó trở về người bán, còn bạn chỉ còn tờ biên lai chuyển khoản. Đã chuyển tiền thì đánh dấu lệnh là đã thanh toán. Người bán chậm nhả coin thì mở khiếu nại, đừng huỷ rồi đặt lại.
Lỡ huỷ rồi thì Binance có bài riêng về khiếu nại lệnh đã huỷ hoặc đã hoàn tất: mở lại đúng lệnh đó trong danh sách lệnh P2P, chọn mục trợ giúp của lệnh, mô tả sự việc và đính kèm bằng chứng thanh toán. Khiếu nại càng sớm càng tốt, lúc tiền còn nằm trong tài khoản người bán thì dễ xử lý hơn.
Bị hạn chế thì vào Trung tâm dỡ bỏ hạn chế xem trước
Giới hạn 3 lần chỉ là một trong nhiều lý do P2P bị hạn chế. Bài Cách dỡ bỏ lệnh tạm ngưng tài khoản Binance P2P của bạn (cập nhật 2026-04-27) chỉ ra một chỗ để xem mình đang bị loại nào:
- Trên web: [Giao dịch] - [P2P], vào [Trung tâm người dùng P2P], rồi thẻ [Trung tâm dỡ bỏ hạn chế]. Trên ứng dụng: [P2P] - [Hồ sơ] - [Trung tâm dỡ bỏ hạn chế].
- Không bị hạn chế thì hiện [Không tìm thấy hạn chế nào].
- Bị hạn chế thì hiện năm mục: chức năng bị tạm ngưng, lý do, ID trường hợp, thời gian tạm ngưng có hiệu lực và trạng thái.
- P2P không dùng được mà ở đây không hiện gì, cũng không có nút khiếu nại, thì trang hướng dẫn bảo liên hệ bộ phận hỗ trợ của Binance.
2026-10
- Bị tạm ngưng vì huỷ lệnh 3 đến 5 lần: vào trang Đăng ký gỡ bỏ lệnh tạm ngưng P2P, nhập chi tiết lệnh và tài liệu hỗ trợ rồi nhấn [Gửi].
- Lý do khác: trong Trung tâm dỡ bỏ hạn chế, nhấn [Gửi khiếu nại] cạnh chức năng bị tạm ngưng. Trạng thái [Không thể khiếu nại] nghĩa là tự khiếu nại không hỗ trợ lý do đó, trang sẽ chuyển bạn sang khung chat hỗ trợ.
Khiếu nại gỡ khoá P2P cần nộp những gì
Biểu mẫu sẽ báo lý do của bạn cần những mục nào. Trang hướng dẫn liệt kê bốn loại, yêu cầu khá chi tiết:
Video xác minh danh tính
Chính bạn cầm trang thông tin của giấy tờ đã dùng để xác minh tài khoản Binance, quay mặt vào máy và đọc một đoạn cam kết bằng tiếng Anh do trang đưa sẵn (bắt đầu bằng "I am (full name), I trade (cryptocurrency name)…", nội dung là cam kết nguồn tiền hợp pháp và tài liệu nộp là thật). Không dùng công cụ chỉnh sửa hay dựng video, tối đa 30 MB, định dạng mp4, mov hoặc rmvb.
Video bằng chứng thanh toán
Mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử từ Google Play / App Store, quay cảnh đăng nhập (che mật khẩu) và chi tiết khoản chuyển cho người bán, thấy rõ ngày giờ và tài khoản hai bên. Phải quay bằng một thiết bị khác. Không quay màn hình, không chỉnh sửa, đủ sáng và nền có chuyển động.
Sao kê ngân hàng 3 tháng gần nhất
Chọn nhập số thẻ đầy đủ hoặc 6 số đầu và 4 số cuối, rồi tải sao kê hoặc ảnh chụp ngân hàng điện tử có họ tên, số thẻ và các giao dịch trước đây liên quan tới Binance. Chưa có lần nạp thành công thì nộp ảnh lần nạp thất bại. Đừng để lộ số thẻ đầy đủ và mã CVV. Tối đa 8 tệp, mỗi tệp không quá 10 MB, PDF, JPG, JPEG hoặc PNG.
Tài liệu chứng minh khác
Lịch sử chat, biên lai thanh toán, lịch sử giá quảng cáo, ảnh chụp thời điểm nhận tiền: tối đa 20 tệp, mỗi tệp không quá 30 MB.
Mỗi khiếu nại kèm được tối đa 10 lệnh liên quan; mục này không bắt buộc nhưng nên điền. Khiếu nại trước chưa xét xong thì chưa gửi được cái mới. Binance xét trong vòng 30 phút và báo kết quả qua SMS hoặc email. Bị từ chối thì xem lý do qua đường dẫn trong email và gửi lại.
Đợi tới 7 giờ sáng hay khiếu nại ngay?
Nhìn cột "thời gian tạm ngưng có hiệu lực" rồi hẵng quyết. Nếu nó ghi đúng 0 giờ UTC hôm nay và chỉ còn vài tiếng, quay hai video với lục sao kê ba tháng có khi còn lâu hơn ngồi đợi. Nếu hạn khoá kéo dài vài ngày, hoặc lý do ghi trong đó không phải chuyện huỷ lệnh, thì mới đáng chuẩn bị đủ hồ sơ để khiếu nại.
Làm sao để lần sau không chạm giới hạn
- Đọc điều khoản quảng cáo, phương thức thanh toán và hạn mức trước khi bấm mua. Đặt lệnh rồi mới thấy không chuyển được, lần huỷ đó tính vào lý do phía người mua.
- Đã đặt lệnh thì chuyển tiền trong thời hạn và đánh dấu đã thanh toán. Không chuyển được thì tự huỷ, đừng để hết giờ: cả hai đều mất một lượt, nhưng để hết giờ còn kéo tỷ lệ hoàn tất xuống.
- Binance yêu cầu xác minh bổ sung thì làm xong rồi mới đặt lệnh, vì loại huỷ do hết giờ này cũng chỉ có 3 lượt. Xác minh mãi không qua thì xem bài gỡ lỗi KYC.
Nhìn hồ sơ người bán thế nào để tránh lệnh rắc rối, xem tiếp chọn người bán P2P.
Nguồn
- Trung tâm hỗ trợ Binance, Làm thế nào để hủy lệnh mua P2P trên Binance? (đối chiếu 2026-10) — các bước huỷ, 10 phút để người bán chấp nhận, lưu ý 15 phút, ba giới hạn mỗi ngày và khoá tới 24:00 UTC, không huỷ khi đã thanh toán.
- Trung tâm hỗ trợ Binance, Cách dỡ bỏ lệnh tạm ngưng tài khoản Binance P2P của bạn (cập nhật 2026-04-27, đối chiếu 2026-10) — trang đăng ký cho trường hợp huỷ 3 đến 5 lần, năm mục trong Trung tâm dỡ bỏ hạn chế, [Gửi khiếu nại] và [Không thể khiếu nại], bốn loại hồ sơ và giới hạn tệp, xét trong 30 phút, tối đa 10 lệnh.
- Trung tâm hỗ trợ Binance, Quy định xử lý khiếu nại P2P (đối chiếu 2026-10) — chỉ áp dụng cho giao dịch không dùng CNY; khiếu nại của người mua về lệnh đã thanh toán nhưng bị huỷ.
Giờ Việt Nam đổi từ 24:00 UTC. Bản tiếng Anh và tiếng Trung của trang huỷ lệnh có ngày cập nhật khác bản tiếng Việt; các giới hạn trích ở đây giống nhau ở cả ba bản khi đối chiếu.
Hỏi nhanh
Người bán không trả lời, đợi đủ 15 phút rồi huỷ thì có bị tính vào 3 lần không?
Trang trợ giúp chỉ nói huỷ trong trường hợp đó không ảnh hưởng tỷ lệ hoàn tất. Trang không nói lần huỷ đó được miễn khỏi giới hạn 3 lần, nên cứ coi như vẫn bị tính.
Tôi đang chuyển khoản thì lệnh hết giờ và bị huỷ, giờ làm gì?
Đây là lệnh đã thanh toán nhưng bị huỷ. Mở lại lệnh đó trong danh sách lệnh P2P, gửi khiếu nại kèm biên lai chuyển khoản. Theo quy định xử lý khiếu nại, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ người bán để hoàn tiền, nhưng nếu người bán từ chối thì Binance không chịu trách nhiệm.
Khiếu nại có giúp mở khoá trước 7 giờ sáng không?
Trang hướng dẫn nói khiếu nại thường được xét trong 30 phút và khi được duyệt thì chức năng P2P trở lại bình thường. Trang không cam kết sẽ duyệt; bằng chứng thiếu hoặc không liên quan có thể bị từ chối.