Liên hệ

Email

[email protected]

Đây là cách liên hệ chính thức duy nhất của trang. Không có nhóm hỗ trợ, kênh Telegram, số Zalo hay liên hệ riêng nào cả. Ai đó tìm đến bạn nhân danh trang này qua kênh khác thì không liên quan gì tới chúng tôi.

Những việc chúng tôi sẽ xử lý

• Báo lỗi. Nêu rõ trang nào, câu nào, và theo bạn thì đúng phải là gì. Có nguồn kiểm chứng được thì càng tốt. Loại này được ưu tiên, và cái nào xác nhận đúng sẽ vào nhật ký đính chính.
• Thông tin đã cũ. Quy định của nền tảng đổi, một luồng thao tác được thiết kế lại, một chuỗi khối giờ hoạt động khác đi — đều đáng báo.
• Liên kết hỏng. Liên kết nội bộ không chạy, hoặc trang ngoài được dẫn đã dời đi.
• Chỗ khó đọc. Một đoạn không hiểu nổi, một thuật ngữ dùng mà không giải thích, bố cục vỡ trên điện thoại.

Những việc chúng tôi không giúp được

Không phải bất lịch sự — chúng tôi thật sự không làm được, và nói trước thì đỡ mất thời gian của bạn:

• Vấn đề tài khoản. Không đăng nhập được, xác minh bị từ chối, rút tiền bị kẹt, số dư có vẻ sai — chỉ sàn mới xử lý được. Chúng tôi không có quyền truy cập tài khoản của bạn và không có "kênh nội bộ" nào. Hãy đi qua trung tâm trợ giúp chính thức.
• Gỡ phong toả tài khoản ngân hàng. Quy trình trông ra sao thì có trong bài nạp và rút tiền, nhưng chúng tôi không can thiệp được vào bất kỳ vụ việc cụ thể nào và sẽ không bao giờ chỉ bạn tới một "dịch vụ gỡ phong toả" nào.
• Tư vấn đầu tư. Mua gì, mua lúc nào, có nên bán bây giờ không — không trả lời, dưới mọi hình thức.
• Giao dịch hộ. Chúng tôi không thao tác tài khoản hộ ai và không nhận tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quảng cáo. Trang này không nhận quảng cáo, bài PR hay đặt liên kết từ bên thứ ba.

Về việc trả lời

Đây là một trang nhỏ, không phải bộ phận chăm sóc khách hàng. Thư báo lỗi chúng tôi cố trả lời, nhưng không hứa thời hạn; các loại thư khác có thể không được hồi âm.